Правила.

Детант 2.0 » Правила

ПРАВИЛА ФИТНЕС-КЛУБА «ДЕТАНТ» (ООО «Детанд»)

1. ПРАВИЛА ФИТНЕС-КЛУБА «ДЕТАНТ» (ООО «Детанд»)

1.1.Права и обязанности КЛИЕНТА.
1.1.1. Перед началом посещения ФИТНЕС-КЛУБА, КЛИЕНТ обязан пройти соответствующую процедуру заполнения анкетных данных, предъявить удостоверение личности. При посещении ФИТНЕС-КЛУБА предъявлять на рецепции индивидуальную пластиковую Карту Клуба.
1.1.2. В случае отсутствия карты клиент производит оплату разового посещения в соответствии с видом тренировки.
1.1.3. КЛИЕНТЫ обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других посетителей ФИТНЕС-КЛУБА, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения. Если вольные или невольные действия КЛИЕНТА создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих или противоречат общепринятым нормам морали и этики, сотрудники ФИТНЕС-КЛУБА вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок (пребывания в ФИТНЕС-КЛУБЕ), вывода за пределы КЛУБА или вызова сотрудников правоохранительных органов.
1.1.4. ЗАПРЕЩЕНО употреблять и распространять в ФИТНЕС-КЛУБЕ алкогольные напитки, медикаменты, наркотические, химические средства, а также курить на территории Клуба.
1.1.5. В помещениях ФИТНЕС-КЛУБА необходимо использовать сменную обувь. Для прохода до раздевалки следует использовать чистую закрытую сменную обувь (возможно использование бахил).
1.1.6. При приобретении клубной карты/оплаты разовой тренировки, КЛИЕНТ подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий физкультурой, спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих ФИТНЕС-КЛУБ вместе с ним.
1.1.7. КЛИЕНТЫ обязаны самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье. При наличии острых инфекционных и/или кожных заболеваний, а также при обострении хронических заболеваний, следует воздержаться от посещения ФИТНЕС-КЛУБА.
1.1.8. За оставленные без присмотра вещи ФИТНЕС-КЛУБ ответственности не несет.
1.1.9. Уходя из ФИТНЕС-КЛУБА, КЛИЕНТ должен сдавать полотенце, ключ от шкафа в раздевалке, а также любые другие предметы, арендованные им на время данного посещения. В случае утраты Клубной Карты, ключа от шкафа, номерка от гардероба, халата, полотенца, арендованного оборудования КЛИЕНТ обязан возместить стоимость утерянного в соответствии с действующим прейскурантом.
1.1.10. Фото и видеосъемка в ФИТНЕС-КЛУБЕ без специальной договоренности с администрацией запрещена.
1.1.11. Не разрешается самостоятельно включать и выключать звуковую, теле-, видеотехнику, компьютерную технику ФИТНЕС-КЛУБА, использовать розетки для подключения электронных устройств, регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
1.1.12. Запрещено входить на территорию служебных и прочих технических помещений без специального на то разрешения персонала ФИТНЕС-КЛУБА.
1.1.13. КЛИЕНТЫ обязаны соблюдать правила личной гигиены, не использовать резкие парфюмерные запахи.
1.1.14. Переодеваться допускается только в помещениях раздевалок.
1.1.15. Запрещается находиться детям противоположного пола старше 6 лет в женской, мужской раздевалках и саунах.
1.1.16. Прием пищи на территории ФИТНЕС-КЛУБА осуществляется в специально предназначенных для этого местах
1.1.17. Запрещается приносить и употреблять свои продукты питания и напитки на территории ФИТНЕС-КЛУБА.
1.1.18. Члены Клуба могут пользоваться услугами только инструкторов ФИТНЕС-КЛУБА. Проведение персональных тренировок КЛИЕНТАМИ запрещено.
1.1.19. Запрещено выносить имущество ФИТНЕС-КЛУБА за его пределы.

1.2.КЛИЕНТ в праве:
1.2.1. Получать необходимую и достоверную информацию о работе ФИТНЕС-КЛУБА и оказываемых им услугах.
1.2.3. На основании письменного заявления получить распечатку собственных посещений с информацией о использовании денежных средств со своей карты
1.2.4. Направлять ФИТНЕС-КЛУБУ свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг.
1.2.6. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств (травма, тяжелая болезнь и иные непредвиденные обстоятельства, не позволяющие посещать ФИТНЕС-КЛУБ) уплаченные за Клубную Карту денежные средства возвращаются за вычетом стоимости уже оказанных услуг, и комиссии в размере 30% от стоимости Клубной карты.
1.2.7. Возврат денежных средств производится в рублях в течение 14 календарных дней со дня получения заявления о возврате денежных средств.
1.2.8. Перенос или отмена забронированной дополнительной услуги осуществляется не менее, чем за 12 часов по тел. 55-40-70. Информация регистрируется администратором фитнес-рецепции с 8.00 до 21.30. Непосещение заранее забронированной услуги без предварительного предупреждения дает право администрации выставить долговой чек или списать с Клубной карты.

1.3.ФИТНЕС-КЛУБ вправе:
1.3.1. Изменять режим работы клуба в целом или отдельных его залов и помещений в связи с проведением в Клубе спортивных мероприятий, при условии размещения информации на рецепции Клуба не менее чем за 7 календарных дней до даты начала мероприятия;
1.3.2. В одностороннем порядке отказать в оказании услуг в случае нарушения КЛИЕНТОМ настоящих Правил либо условий Договора.
1.3.3. Изменять расписания групповых занятий в ФИТНЕС-КЛУБЕ.
1.3.4. Менять инструктора групповых программ заявленного в расписании;
1.3.5. Менять персональных тренеров в случае их болезни, отпуска или увольнения.
1.3.6. Оказывать базовые и дополнительные услуги с привлечением сторонних специалистов.
1.3.7. ФИТНЕС-КЛУБ оставляет за собой право отказать в оказании услуг лицу, в отношении которого у Клуба имеются достаточные основания полагать, что оказание услуг в данном случае может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории ФИТНЕС-КЛУБА, а также ограничение прав, свобод и интересов КЛИЕНТОВ.

 

2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

2.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных настоящими Правилами, ФИТНЕС-КЛУБ и КЛИЕНТЫ несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.2. ФИТНЕС-КЛУБ не несет ответственности за вред, причиненный здоровью КЛИЕНТУ в результате противоправных действий третьих лиц и/или, если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил пользования оборудованием, в т.ч. спортивным и/или правил техники безопасности. ФИТНЕС-КЛУБ не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья КЛИЕНТА ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания.

2.3. Администрация ФИТНЕС-КЛУБА не осуществляет контроль и не несет ответственности за наличие свободных мест для личного автотранспорта КЛИЕНТОВ на стоянке.

 

3. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА

3.1. Будьте внимательны, соблюдайте технику безопасности и правила эксплуатации тренажеров.
3.2. Необходимо возвращать оборудование в специально отведенные для этого места.
3.3. Запрещается передвигать тренажеры и бросать инвентарь на пол.
3.4. Во избежание несчастных случаев присутствие детей младше 11 лет в тренажерном зале запрещено.
3.5. Дети от 11 до 14 лет допускаются к занятиям в тренажерном зале при непосредственном сопровождении взрослого и наличии согласованного менеджером департамента заявления от родителя. А так же в рамках секции или персонального занятия с тренером.
3.6. Дети старше 14 лет могут заниматься в зале самостоятельно при наличии письменного заявления от родителей, согласованного с инструктором тренажерного зала.
3.7. Тренер вправе прервать тренировку, проводимую родителем с нарушением норм безопасности и наносящую вред ребенку.
3.8. КЛИЕНТЫ несут материальную ответственность за порчу и утрату спортивного инвентаря. В случае поломки спортивного инвентаря КЛИЕНТЫ обязаны сообщить об этом дежурному инструктору.
3.9. Любой из тренажеров может быть ограничен для пользования в любой момент (ремонт, профилактические работы). В случае поломки тренажера, КЛИЕНТ должен сообщить об этом дежурному инструктору. Самостоятельное устранение поломок запрещено.
3.10. Тренировка в тренажерном зале длится не более 2-х часов. В случае превышения времени тренировки с карты клиента автоматически списывается дополнительная тренировка либо выписывается долговой чек на сумму разового посещения.

 

4. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЗАЛОВ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ

4.1.Во избежание травм посещайте занятия соответствующие Вашему уровню подготовки.
4.2.Групповые занятия проводятся по утвержденному расписанию. Изменения в расписание вносятся Администрацией в одностороннем порядке.
4.3.КЛИЕНТЫ обязаны убирать за собой после групповых занятий оборудование и предметы личного пользования.
4.4. Запрещается резервировать места в залах групповых программ.
4.5. Запрещается посещение групповых занятий детям, не достигшим возраста 14 лет.
4.6. Запрещается присутствие детей в зале, во время проведения групповых занятий.
4.7. Занятия в Студиях проходят по предварительной записи.
4.8. Использование мобильных телефонов во время групповых занятий не допускается.
4.9. Занятия в уличной или грязной обуви запрещены.
4.10. В залах групповых программ запрещено использование открытых емкостей для воды, в том числе пластиковых стаканчиков.
4.11. Самостоятельные занятия в залах групповых программ могут осуществляться в период времени, свободный от групповых уроков, указанных в расписании и предварительного резервирования на персональный тренинг.

 

5. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЕТСКОГО КЛУБА

5.1 Родители несут персональную ответственность за жизнь и здоровье своих детей на территории Клуба
5.2. При наличии у ребенка какого-либо заболевания, требующего периодического приема лекарственных препаратов, а также при наличии риска экстренных ситуаций, связанных с данным заболеванием, родители обязаны письменно заявить об этом при заполнении анкеты. За достоверность предоставляемой в анкете информации родители несут персональную ответственность.
5.3. ФИТНЕС-КЛУБ вправе отказать в посещении Детского клуба «Детант» ребенку с наличием тяжелых форм заболеваний.
5.4. Одевайте детей в удобную спортивную одежду и обувь. Запрещается переодевать мальчиков старше 6 лет в женской раздевалке, а девочек аналогичного возраста в мужской раздевалке.
5.5. Необходимо приводить детей на занятия соответствующие возрасту ребенка. Возрастные ограничения указаны в описании уроков. В случае опоздания на занятие более чем на 10 минут, инструктор имеет право не допустить ребёнка к занятию, т.к. это опасно для его здоровья.
5.6. Родителям или сопровождающим лицам запрещено самостоятельно использовать оборудование Детского Клуба, вмешиваться в процесс занятий, проводимых сотрудниками Детского Клуба и требовать изменения формата уроков групповых занятий.
5.7. Присутствие родителей или сопровождающих лиц допускается только на открытых занятиях по предварительному приглашению.
5.8. При подозрении на наличие у ребенка острого и/или хронического инфекционного и/или кожного заболевания посещение Детского Клуба запрещено. При несоблюдении данного правила ФИТНЕС-КЛУБ оставляет за собой право временно отстранить ребенка от посещения Детского Клуба до полного выздоровления.
5.9. При неадекватном поведении ребенка (агрессия, истерические состояния, намеренная порча имущества), которое создает неудобства и/или дискомфорт для других детей и взрослых, родители или сопровождающие лица обязаны забрать ребенка из ФИТНЕС-КЛУБА. В случае если данные ситуации носят систематический характер, ФИТНЕС-КЛУБ вправе отказать в оказании услуг. Детская комната предназначена для временного пребывания детей от двух лет, не более двух часов. Оставляя своего ребенка в детской комнате, родители не имеют право покидать территорию ФИТНЕС-КЛУБА.
5.10. График работы детского Клуба может изменяться в зависимости от сезона.
5.11. Во всех тренировках и спортивных мероприятиях Клуба дети участвуют по собственной воле и с согласия родителей.
5.12. Оставляя ребенка в Детском Клубе, необходимо сообщить контактный номер телефона дежурному инструктору/ воспитателю.
5.13. Приносить продукты питания и собственные игрушки в Детский Клуб запрещено.

 

6 ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ФИНСКОЙ САУНЫ

6.1. Посещение сауны входит в стоимость клубной карты клиента. Режим работы сауны: мужские дни (ВТ, СР, с 10:00 до 21:30, ВОСКР с 12:00 до 17:00); женские дни (ЧТ, ПТ с 10:00 до 21:30, СБ с 12:00 до 19:00), в остальные дни сауна оплачивается по прейскуранту по предварительной записи.
6.2. Посетителям следует находиться в специальной обуви (сланцы, пляжные тапочки и т.п.)
6.3. КЛИЕНТ обязан покинуть сауну после окончания сеанса. За превышение времени пребывания в сауне вносится доплата за каждые начавшиеся полчаса превышения.
6.4. Перед заходом в горячее помещение необходимо вымыться с мылом под душем. После душа необходимо насухо обтереться. Не мочить голову перед заходом в парную, чтобы не вызвать перегрева головы.
6.5. При посещении финской сауны запрещается пользоваться кремами, сильными парфюмерными кремами, масками, скрабами, краской для волос.
6.6. Прием пищи и употребление алкогольных напитков на территории раздевалок, финской сауны ЗАПРЕЩЕНЫ.
6.7. Посещение финской сауны в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, а также с наличием остаточного состояния алкогольного опьянения ЗАПРЕЩЕНО.
6.8. Действия интимного характера в помещениях клуба ЗАПРЕЩЕНЫ.
6.9. Запрещается плескать в отсек для камней воду и ароматизаторы в сауне. Запрещено заносить пластиковые стаканчики в финскую сауну и душевые.
6.10. Используйте полотенца и стелите их на скамью. Во время нахождения в сауне следует избегать соприкосновения с поверхностью каменки — это может вызвать сильные ожоги.
6.11. Запрещается накрывать каменку посторонними предметами — это может привести к пожару.
6.12. Не оставляйте детей в сауне без присмотра родителей. Посещение детьми в возрасте до 14 лет финской парной разрешено только в сопровождении взрослых.
6.13. Внимание! Слишком долгое пребывание в горячей сауне вызывает повышение температуры тела, что может оказаться опасным для Вашего здоровья.

 

7. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СОЛЯРИЯ

7.1. Программу загара в солярии необходимо подбирать в соответствии с Вашим типом кожи.
7.2. Солярием могут пользоваться КЛИЕНТЫ старше 15 лет.
7.3. Между первым и вторым сеансом инсоляции должно пройти не менее 48 часов.
7.4. Используя солярий, клиент берет на себя полную ответственность за состояние своего здоровья.
7.5. Время между сеансами инсоляции не должно быть меньше 24 часов. Количество сеансов загара не должно превышать 50 часов в год.
7.6. Рекомендуется использовать средства, специально разработанные для загара в солярии и после сеанса инсоляции.
7.7. Если сеансы загара вызывают какую-то нежелательную реакцию, которую Вы не можете объяснить, и симптомы не исчезают в течение короткого промежутка времени, рекомендуем проконсультироваться с врачом.
7.8. Обязательно защищайте глаза с помощью специальных защитных очков. В солярии рекомендуется загорать в плавках, а женщинам необходимо закрывать грудь (наиболее удобно использовать одноразовые стикеры для защиты груди в солярии).

 

8.ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ТРЕНИРОВОК

8.1. Для посещения персональных тренировок можно приобрести абонементную / суммовую карту.
8.2. Абонементная / суммовая карта на персональные тренировки дает право посещать тренировку в любое удобное для клиента время, только при условии предварительной записи, либо личной договоренности с фитнес-инструктором.
8.3 Персональная тренировка длится не более 60 минут.
8.4. Если качество оказываемой услуги не устраивает клиента или услуга не была реализована по причине болезни или отсутствия сотрудника, оказывающего данную услугу, администрация вправе предложить Вам реализацию услуги у другого сотрудника.
8.5 При опоздании на проведение дополнительной услуги она будет сокращена соразмерно времени Вашего опоздания.
8.6 При опоздании сотрудника проведение тренировки будет соответственно продлено или перенесено.
8.7 Посещение сплит-тренировки осуществляется по договоренности членов клуба между собой и тренером.
8.8 Если кто-то из участников группы отсутствует, то его тренировка сгорает либо выписывается долговой чек на сумму разового посещения.
8.9 Перенос или отмена забронированной дополнительной услуги осуществляется не менее, чем за сутки!!!! Непосещение заранее забронированной услуги без предварительного предупреждения дает право администрации выставить долговой чек или автоматически списать с абонементной/суммовой карты.
8.10. По истечении срока действия абонементной/суммовой карты, обязанности ФИТНЕС-КЛУБА в части предоставления комплекса физкультурно-оздоровительных услуг считаются выполненными, услуги считаются оказанными.

 

Клубные карты

 

СУММОВАЯ КАРТА

1.ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СУММОВЫМИ КАРТАМИ ФИТНЕС-КЛУБА «ДЕТАНТ»

1.1.Суммовая карта позволяет посещать все тренировки ФИТНЕС-КЛУБА и приобретать любой товар, продаваемый в Клубе.
1.2.Цена за одну тренировку по суммовой карте не изменяется, является постоянной.
1.3.Суммовая карта имеет баланс, который вносится клиентом как предоплата за услуги и товары. КЛИЕНТ обязан вносить на суммовую карту не менее 1500 рублей единовременно.
1.4. При не посещении клуба в течении более чем 2-х месяцев Администрация ФИТНЕС-КЛУБА имеет право аннулировать баланс карты.
1.5. При нарушении правил безопасности и поведения на территории клуба Администрация ФИТНЕС-КЛУБА имеет право отказать в дальнейшем оказании услуг клиенту с аннулированием баланса карты.
1.6. При утере карты клуба клиент обязан сообщить Администрации ФИТНЕС-КЛУБА и оплатить замену карты в размере 100 рублей. Сумма, оставшаяся на карте, сохраняется.

 

АБОНЕМЕНТНАЯ КАРТА

2. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТНОЙ КАРТОЙ

2.1. Стоимость абонементной карты складывается из количества посещений на определенный вид услуги.
2.2. Владелец абонементной карты имеет право посещать определенные виды услуг, не дороже выбранных на рецепции, согласно прейскуранту.
2.3. Срок действия абонементной карты устанавливается администрацией в зависимости от количества занятий. Абонемент на 8 или 12 занятий, имеет срок действия 30 дней, абонемент на 24 или 36 занятий имеет рок действия 90 дней, абонемент на 48 или 72 занятия имеет срок 180 дней.
2.4. Абонементные карты продлеваются на 1 неделю только в случае предварительного предупреждения Администрации (т. 55-40-70).
2.5. Продление абонементной карты на больший срок осуществляется только при наличии больничного листа или командировочного удостоверения.

 

VIP карта

3. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ Vip КАРТОЙ

3.1. Vip карта позволяет посещать неограниченно по времени и количеству все виды тренировок.
3.3. В стоимость Vip карты входит оплата посещения групповых тренировок и тренажерного зала.
3.4. В стоимость Vip карты не входит оказание дополнительных услуг (персональный тренинг; сплит – тренировка; разработка программы тренировок, массаж, солярий,).
3.5. Vip карты не продлеваются
3.6. По истечении срока действия Vip карты (30 дней) обязанности клуба в части предоставлении услуг считаются выполненными.
3.7.Держатель VIP карты «неограниченная» оплачивает дополнительные услуги по прейскуранту.